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【我为群众办实事】我院成立“一站式”患者服务中心

时间:2021-09-26 21:37来源:砚山县中医医院发布人:丁路萌浏览:

   

       为进一步提升医院服务内涵,简化服务流程,减少中间环节,砚山县中医医院成立“一站式”患者服务中心。

  将特慢病办理(原需到行政楼医保办办理)、资料复印(原需到内科楼12楼病案室)、医疗投诉、医保咨询、就诊卡办理、预约挂号、免费提供雨伞、轮椅、便民服务箱(充电器、老花镜、拐杖、平车、热水、针线盒...)等服务统一设置在门诊楼一楼,实现集中业务办理,避免患者“来回跑、绕弯路”。
  在医院提供免费轮椅的同时,为了满足更多人群的需求,医院在内科楼大厅、医技楼大厅投放了有偿扫码使用轮椅服务。
  我院成立患者服务中心、为患者提供一站式服务,是落实“进一步改善医疗服务行动计划”,推进温度医院建设的一项重要措施,不仅节省了百姓的时间,还提高了办事效率,进一步改善患者就医体验,提高患者满意度,时刻关注患者感受,想患者之所想、急患者之所急。
  编校:宣传科
  医院急诊急救电话:0876-3122423   3120120
  医院地址:云南省文山州砚山县江那镇江那南路87号