2014年5月24、25日，砚山县中医医院为深入开展党的群众路线教育实践活动，特邀云南省中医医院老年病科主任万启南教授到我院，就科室建设、业务工作、教学科研、医患矛盾处理、医患沟通等方面进行指导。

　　24日下午3:00，党员活动室欢聚一堂，医院15个临床、医技科室主任和部分党员就各科室在科室建设中、职工日常工作中、病人在就诊过程中存在和遇到的问题进行发言。发言的内容归结为以下几点：1.医护人员数量不能满足病人日益增长的就医需求。繁重的工作使医护人员难以将各项服务实施到位;安排医务人员到上级医院进修学习、提高业务水平困难。2.部分医疗设备陈旧、不能提供准确可靠的数据支持，并且效率低下。3.当下的医疗环境恶劣，病人把到医院就诊当做普通的花钱买服务，医患沟通困难，行医艰难。4.上级领导需要更多地与时俱进，学习更加先进的管理理念和管理方法。

　　万教授根据个人经历很生动地和与会人员进行了交流。她主要从处理好收入与支出的关系，科室主任的作用，护士长的作用，医护之间、医患之间如何沟通，科室主任和护士长如何处理上下级关系等方面，以一个医务工作者和名科室管理者的亲身经历一一为大家讲解，她列举了作为一个科室主任如何协调护士和医生的关系，如何加强科室凝聚力等很多实例。

　　院长谢树碧在会上宣布聘请万启南教授为院长顾问，肯请她定期或者不定期地到砚山县中医医院进行指导，帮助医院科室建设迈上新台阶。党支部书记冯兵对万教授的医者仁心及与患者和下属沟通的技巧表示赞赏，希望万教授能多抽时间帮我院各项工作稳步提高。(砚山县中医医院 段崇凯供稿)