鉴于我院近年来因医患沟通不畅而频繁引发医疗纠纷，于2014年7月30日聘请云南省中医学院郭兆刚教授来院进行题目为《医患沟通必备的医学技术》专题学术讲座。因该讲座针对性强、解决了目前我院工作中的薄弱环节。经院办公会讨论决定，由科教科牵头组织出题、并进行全员考核(含临时工)。于8月26日、27日晚19:30-21:30分两批次组织对全院医务人员进行了《医患沟通技巧》知识的闭卷考试，在各科室的大力支持和配合下圆满结束。

　　考试内容以云南省中医学院郭兆刚教授《医患沟通必备的医学技术》课件为主，情景模拟操作考题为辅，全院共有321人参加了考试。

　　8月26日院领导监考现场一角

　　院领导班子十分重视本次考试，院领导以及各职能部门领导都参与了监考，制定了《砚山县医患沟通技巧考核方案》，对成绩优秀者给予奖励，对成绩不不合格者给予处罚，成绩在90分以上(含90分)给予每人200元奖励;成绩为71分～89分者不作奖惩;成绩为61分～70分者(含70分)每人惩罚100元;成绩在60分以下者(含60分)每人惩罚200元，并在医院规定时间内进行补考;无故不参加考核人员每人惩罚300元。

　　8月27日院领导发放试卷现场一角

　　此次考试旨在进一步提高全院医务人员与患者的沟通能力和服务意识，能最大限度地减少医疗纠纷事故，从而提升了医务人员的正面职业形象，构建了和谐的医患关系，为我院的健康持续发展起到保驾护航的积极作用。